Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, pagamentos e entregas.
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo varia conforme a região:
- Sul e Sudeste: 2 a 7 dias úteis
- Demais regiões: 3 a 12 dias úteis
Você receberá um código de rastreamento após o envio.
Os produtos são enviados do Brasil?
Sim. Todos os nossos produtos são enviados a partir do Brasil.
Isso garante prazos de entrega mais rápidos e sem cobrança de taxas de importação.
Como acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Com ele, é possível acompanhar todo o processo de entrega.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos:
- Pix (com desconto)
- Cartão de crédito (parcelamento disponível)
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução conforme nossa política de trocas e devoluções.
E se meu produto chegar com defeito?
Entre em contato com nosso suporte o quanto antes.
Nossa equipe irá analisar o caso e oferecer a melhor solução.
Como entro em contato?
E-mail: geiraandal2025@gmail.com
WhatsApp: +55 47 92000-0948
É seguro comprar na YENI?
Sim. Trabalhamos com plataformas seguras de pagamento e proteção de dados para garantir sua segurança.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o território nacional.
Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe.